Neem contact met mij op
Lettergrootte: AAA

Groei, groei en nog eens groei; 2,5 jaar Refrisk

Jobcoaches Ad de Graaf en Linda de Wit zijn vanaf de start bij Refrisk in dienst. De kleine groep die nog geen 3 jaar geleden begon is inmiddels uitgegroeid tot een grote, landelijk opererende jobcoachorganisatie, die eind april op een speciale sollicitantendag zelfs 15 nieuwe collega’s zocht. Specialisatie en gedrevenheid zijn twee kernwoorden, maar boven alles staat de voortdurende kwaliteitsverbetering die steeds door de ogen van de cliënt wordt bekeken.

“We zijn begonnen met ongeveer 15 collega’s en nu zijn er dat al meer dan 70,” glimlacht Linda. De markt waarin wij zitten groeit en we doen ons werk gewoon integer. We hebben goede contacten met het UWV en worden door hen inmiddels ook gezien als een van de grootste landelijk opererende jobcoachorganisaties.”

“Je merkt wel dat door die groei de landelijke contacten met collega’s wat minder zijn geworden,” vertelt Ad, “maar in de regio overleggen we juist meer met elkaar. We hebben ook regelmatig bijeenkomsten en trainingen om van elkaar te leren.”

Verdieping en grenzen trekken
“Naarmate je langer in dit vak zit, krijg je steeds ‘zwaardere’ kandidaten,” vertelt Linda. “Die komen gewoon op je pad. Het gaat niet alleen maar om mensen met een burn-out. Refrisk specialiseert zich juist in moeilijke doelgroepen. Dat brengt verdieping in het werk.” Juist omdat Refrisk de cliënt centraal stelt, moeilijke doelgroepen niet mijdt maar zich er juist in bekwaamt en bevlogen jobcoaches in dienst neemt, raken medewerkers ook wel eens persoonlijk bij cliënten betrokken. “Er zijn dingen die je aangrijpen. Soms is het dan moeilijk om je grenzen te trekken. Daarom is het zo bijzonder aan deze organisatie dat er oog is voor zaken als onderlinge toetsing, waarbij je met collega’s over je ervaringen praat en cases bespreekt.”

En de toekomst? Ad roemt de vrijheden die hij in zijn baan heeft, al geeft hij ook aan dat je geen 9 tot 5 mentaliteit moet hebben. Een jobcoach bij Refrisk is er voor de cliënt. “Je ziet ook steeds meer dat sommige trajecten op persoonlijke titel binnenkomen. Omdat bij Refrisk die ene jobcoach werkt waar men dankzij een vorig traject zoveel vertrouwen in heeft.” De toekomst van Refrisk zal zich dan ook blijven kenmerken door het denken vanuit het perspectief van de cliënt. En op basis daarvan kwaliteit blijven leveren en verbeteren. Linda is helder over haar toekomst in relatie tot Refrisk. “Over 10 jaar ben ik nog steeds aan het jobcoachen en… over 20 jaar denk ik eigenlijk ook nog wel.”

Op 3 juni is er een opendag gehouden met aansluitend de jaarlijkse barbecue. Een groot aantal mensen gaf gehoor aan de uitnodiging. De barbecue werd opgeluisterd door onze eigen huisband “Ad de Graaf en de Friskies”.


Andere nieuwsberichten:

Deel deze pagina