Neem contact met mij op
Lettergrootte: AAA

Resultaten Blik op werk

Blik op werk is een onafhankelijke organisatie die de opdrachten van het UWV en uitgezette re-integratietrajecten beoordeelt door de klanttevredenheid te meten. Refrisk scoort daarbij, net als vorig jaar, met een 7,5 goed bij zowel opdrachtgevers als cliënten.

Opvallend was wel dat cliënten graag nog meer contact met hun jobcoach zouden willen. Reemon van der Bilt kijkt daar niet van op: “Een jobcoach heeft soms wat meer mensen onder zijn hoede waardoor de aandacht verdeeld moet worden. Maar onze jobcoaches hebben veelvuldig contact met hun cliënten. Dat stelt men, zoals dus blijkt, op prijs. Men wil zelfs nog meer.”

Refrisk is blij met de goede resultaten, maar de respons had wat beter gemogen. “Slechts 30% van onze ondervraagde cliënten heeft gereageerd. Er wordt te gemakkelijk vanuit gegaan dat mensen het allemaal terugsturen. Dat is echter vrij lastig voor onze doelgroep. Daar zou beter naar gekeken moeten worden.” Van der Bilt ziet desondanks ook het volgende onderzoek met vertrouwen tegemoet.


Andere nieuwsberichten:

Deel deze pagina